"雞湯"讀得多了，也能分辨出哪些是死老鼠熬的。有曰"不歡迎只提問題不給答案的員工"，這就是老鼠湯，分明是"You can you up, no can no BB"的翻版。《從優秀到卓越》提出創造讓事實說話的大氣候，第一個基本點便是"多提出些問題，少要求些答案"。
"欲望"能激發人的主觀能動性，無欲無求并非美德，知足常樂也非智慧。《從優秀到卓越》之所以"讓事實說話"，是因為"所有實現跨越的公司都是通過面對殘酷的現實為起點，從而走向成功之路的"。
何為殘酷的現實？躺在昨天的功勞簿上連明天都活不到，算不算殘酷？僧多粥少的年代，吃著碗里的同時還要想著鍋里的，否則遲早等來饑餓。這個現象叫作"市場經濟"，只有理解它，我們才能照搬斯托克代爾悖論：堅持你一定會成功的信念，不論有多大困難；同時，要面對現實中最殘忍的事實，無論它們是什么。這是第一步。
"訓練有素的文化和企業家精神是公司成功的法寶。"何為訓練有素？獨立思考！比如，"雞湯"是否適口，要區分場景（并非因人的學識、經歷、涵養、信仰不同，而是客觀環境、事實不同）。民間俗語有"少數服從多數"，也有"真理掌握在少數人手中"，涇渭分明卻未必針鋒相對，因為場景不同。電影《烈日灼心》的主人公涉嫌重大命案，卻疲于奔命養育被害人的女兒，他們是好人還是壞人呢？
《從優秀到卓越》表面上是研究企業家的成功之道，實則也在告訴企業員工如何給成功的方式投票。"面對殘酷的現實"，大家去提問、對話、分析，而不是回避、盲從、諂媚。理論不難，實踐不易。現如今研究華為、學習華為的人多如牛毛，"但華為不可復制，因為'當下性'不可復制"。這是學習者普遍面臨的殘酷現實，理論再高深也能拿下，但研究一套適合自己的方法，太難了。
搞清楚這些問題，我們再前進。
