據觀察,鳳凰網有其長期的、特有的價值觀
2020年,鳳凰網又火了。疫情報道,它走在最前列。美國大選期間,它推出的實時計票小程序,兩天之內12次登上了熱搜……
鳳凰網本來就應該很火。一直以來,它都聚焦于核心的“政商學”主流用戶群體,成為他們的首選信息獲取渠道之一,是先鋒、優質媒體的代名詞。在后浪不斷的后媒體、后營銷時代,在全球化紅利消失殆盡、貿易保護主義抬頭的格局突變時代,鳳凰網就像劍客中的頂級修行者,不僅以“老”資格媒體人的精到犀利判斷周遭,要么不出手,一出手則驚人,還用優質內容與營銷結合、碰撞,為新時代的經典營銷打樣。因為據觀察,鳳凰網有其長期的特有的價值觀。
基業長青企業的不二法門
疫情之年,各行業都發生了劇烈變革,在媒體端和營銷端,變化尤為明顯。在技術上,AI算法驅動的推薦信息模式備受追捧,有些APP因此一夜爆紅,一些KOL號稱媒體已經進入個性化、定制化時代。同時,面對“宅經濟”和五十歲以上群體已完成“入網”轉換的現狀,線上消費激增,為了分到更多的線上“蛋糕”,一些平臺濫用技術、營銷手段,以惡意炒作方法等實現強曝光,宣揚算法至上、唯流量主義等等,讓本就紛雜的輿論場更添喧囂。
對于新變化,也有不同的聲音,在2020年12月23日舉行的“萬象更新?鳳凰網2021營銷趨勢大會”上,鳳凰網CEO、鳳凰衛視COO劉爽指出,越是在AI算法驅動的內容迎合時代,越是要堅持媒體的引領;越是面對觀點和立場的撕裂,越是要發揮媒體對共識的構建和凝聚;越是身處一味追求用戶訪問、用戶時長的信息流賽道,越是要對用戶有所敬畏,對內容發布有所克制;越是在“曝光”、“效果”成為關鍵詞的新營銷時代,越是要彰顯品牌賦能和鳳凰網品牌主場的價值。
作為資深媒體,鳳凰網的發聲或許促進了處在傳媒和營銷十字路口的人們一種思考,技術應該向善,媒體應有良知和使命感,尤其是在紛繁無序中,更應該有能指引方向、安慰人心的力量存在。正因有所為、有所不為,鳳凰網才會在眾多平臺把大量精力放在暴力營銷、刷直播銷量、拼紅包人氣的時候,推出直擊疫情、溫暖人心的《暖暖的中國》《在人間》等欄目。
一個立志優質的平臺,首先要愛惜自己的羽毛。正如一個產品若想成功,首先要在品質上下功夫。內容第一,營銷第二;質量第一,廣告第二。盡管這個理念在以《定位》為代表的人們那里是過時了的笨功夫,但對于想要基業長青的企業來說,是不二法門。
有人直言,在全網的推廣活動中,鳳凰網的轉化效果是最好的
面對新的行業變化,應該以新的營銷理念化解,而不是以錯誤的營銷方式誤解。在很多人看來,后疫情時代下,內容依舊為王。在鳳凰網執行董事、高級副總裁池小燕看來,鳳凰網一直處于好內容的頭部位置,鳳凰網要做的,是構建一個人與貨巧妙相遇的機會。具體來說,就是用好的內容建立品牌與消費者的有效對接,在幫客戶打造強品牌、強認知的前提下,利用新技術促進營銷的轉化,讓價值驅動新增長。
反觀另一些流行的營銷方式,以為追蹤用戶消費軌跡,把所要推薦產品強曝光到各大頁面,或者是制造爛俗的、操縱人性的宣傳活動,提升點擊量就是營銷成功了。但實際,“看到”只是第一步,更重要的是所看到的與想看到的是否具有較高的契合度,顧客有沒有“相中”呈現在他面前的產品,往往取決于第一印象。
某大型家電集團營銷負責人曾直言,在全網的推廣活動中,鳳凰網的轉化效果是最好的。這也佐證了,有好的營銷理念,就成功了一半。
新價值驅動新增長,一端是優質用戶群體,另一端是優質品牌,鳳凰網希望發揮優質媒體的背書功能。懂客戶才能懂品牌,反之亦然。為兩者的相遇提供平臺,并應用技術增進這份背書價值的轉化效果,讓營銷目標完成落地,這是這份工作、這種定位的平臺必須要負起的責任,亦即有責任感才能做好。
術即道,道即術
那么,鳳凰網是如何踐行其營銷理念,讓營銷與內容碰撞出新營銷范式來的呢?
據悉,內容+技術+交易+潮流,是鳳凰網實現新營銷理念的秘密武器。他們就像是一個專業的四重奏組合,通過緊密協作,打造出了和諧、美妙的傳播之聲。
首先,內容開道,高品質的內容能為品牌帶來溢價能力,直擊核心圈層,吸引眾多粉絲。當樊建川在《君品談》中干了一杯習酒,說要把自己的畢生財富還給這個時代時,當《舍得智慧人物》中郭麒麟、鄧紫棋、楊紫等明星大腕談論人生舍與得時,觀眾很容易就能領會那些優質品牌的價值觀、經營理念,產生認同。也正因此,王猛、宋忠平、凱雷、高群書等法律、媒體、文化、軍事等各個領域的精英人物,相繼成為鳳凰網的忠實粉絲。
其次,在實現人找貨后,技術提供轉換管道,讓貨精準找到消費對象——人。好鋼用在刀刃上,鳳凰網并不排斥新技術,而是強調讓技術站在更恰當的位置上。基于人工優化的算法、同步微信小程序與PC客戶端直播、推出APP商業化工具產品“鳳飛”等,鳳凰網正實現著轉化效果的整體提升。
第三,交易進一步提升轉化效果。自主電商品牌“凰家尚品”上線一個月,就積累了數十萬交易用戶,這么高的帶貨能力,說到底是沖著鳳凰網的招牌來的。可以說,鳳凰網用它積極的媒體態度、可持續的營銷理念實力圈粉,鎖定了高價值用戶和其所輻射的各個圈層;配合大數據技術推薦優質品牌和服務補位,為這些高品位的群體提供了一個高品質的消費平臺。
內容、技術、交易,構建了閉環的營銷生態,不過,讓鳳凰網和各大品牌“贏在起跑線上”的,是其將營銷前置,讓年輕人參與到營銷當中,共同構建的潮流新范式。車圈青年、陽光校廁、歐拉全球青年共創計劃2.0等一系列以當代青年、當代社會為服務對象的活動,在中國青年創業就業基金會、碧桂園、雅閣、歐拉等品牌的贊助支持下成功舉辦,也幫助品牌實現了與年輕群體的溝通。據了解,鳳凰網已經與1300多所高校、3000萬中國大學生建立了合作關系,這些年輕力量將與鳳凰網、各品牌一起,向夢想起航。
萬象更新,價值賦能
優質品牌需要大場景、大舞臺,好的營銷需要優質的內容。而優質的內容,正是營銷價值的基礎所在。內容與營銷對唱,技術、交易、潮流搭臺,從而讓一直以優質內容制勝的鳳凰網在新的時代場景下、聚焦生意與善意,碰撞出新的營銷火花。
如果說價值賦能是這個大時代賦予鳳凰網的使命,那么,這份價值堅守也需要更多有擔當、有激情,心懷星辰大海的媒體人和優質品牌的見證和耕耘,以期共同創造時代價值。
對媒體平臺而言,所謂價值賦能,更是價值觀的賦能。